对面的人应该代表公司跟自己道歉不是么?总裁又怎么样,怎么…样……
晴天白日还是公众场合,总不会对我做什么的。他要是敢,我就立刻马上开直播,就说这么大个公司欺负人,让粉丝给自己出气去!
对,没事,就这样,硬气一点。陈佳佳给自己打气成功,换了一副傲慢态度问道:“叫我过来干什么?”
“这次辛苦你过来,主要是想跟你详细了解一下关于水中之月过敏的事,特别是当时致敏的具体场景。
另外如果方便的话,我们也希望能够回收那瓶致敏的香水,以便于我们的研发团队找到问题源头。如果真的是产品配方问题,我们会公开向你道歉并支付相关治疗费用,对于产品部门来说,也有了明确的改进方向。”
“哼。有什么可再了解的。我觉得我视频里说得很清楚了。我可没这个义务帮你们改进产品。什么配方不配方的我不知道,我就知道我用了之后过敏起疙瘩,胳膊手腕又红又肿的难受。”
说到这里,陈佳佳似乎重新找回了气场,喝了口咖啡接着道:“我只是跟我的粉丝们实话实说而已。才买了一年都还没过期呢,你们产品就是有问题,还不让人说吗?
还叫高层给我施压。有钱就了不起啊?!我可不接受什么封口费,也不需要你们赔偿,我做的内容都是真实分享,我的粉丝就是喜欢我这么真实的推荐。”
“真实?”顾景之漫不经心的轻捻出这两个字之后,有意停顿了一下,同样喝了口咖啡之后才接着道:“我们一向鼓励用户的真实反馈。不管是喜欢还是不喜欢。至于施压么…”
顾景之的目光从咖啡杯上重新落回到陈佳佳身上,嘴角边的笑意不知道为什么,让陈佳佳越来越在意,越看越觉得心里发毛。
“我想你完全误会了。在处理危机事件时,向当事人了解事发经过是最基本的处理流程,任何有组织有条理的公司都会做。
公司的处理专员没办法顺利跟你本人取得有效沟通,无奈之下才求助于你的公司和经纪人的。因为你是当事人,如果不跟你沟通清楚,我们也没办法给公众一个满意的交代。而且。陈小姐。”
顾景之说到这里,敛目压眉,直视陈佳佳道:“你的视频,不是依旧完好无损地在你的主页顶置上挂着么。”
听到视频,陈佳佳心中一紧,错开目光,下意识做了个吞咽,放在桌子下的手用力抓了两下裙面。
“我想你应该清楚的吧,真想施压,我有很多种方法不通过你,直接删除掉那段视频。”
“你想问什么。”陈佳佳为了掩饰自己的慌张,拿起咖啡杯喝了一口,但这个动作非但没有帮助她掩藏,反而她的紧张一览无余地落到了顾景之眼里。
“很简单的问题,你手中那瓶水中之月的购买时间和渠道。”
“就…几个月前,线下龙嘉商场专柜买的,小票没有了。”