倚天中文网

第74章 父母的事业（第2页）

客人非常的生气，硬说是在酒店里丢失了，在这里大吵大闹，影响很不好，当时我们都慌了，我们见势不妙，只好打电话给徐总和谢总求助。

谢总并没有责怪我们，而是面带微笑的走向了这对夫妻，道：“先生、女士，我是这家酒店的老板，看你们找戒指的着急的样子，我相信这份爱一定很深很深，我和我的太太建立这座酒店也十年了，为了让您们的十周年不留下遗憾，我们将赔偿您的损失，赠送一对钻戒给您们，虽然我知道这对钻戒代替不了您丢失的那对钻戒，但是希望您能接受，对于您的戒指在我们这里丢失，我们一定会尽力找出原因，给你们一个满意的答复。”

可能是谢总的话，让他们满意，霎时就停止了吵闹。

那天，我以为谢总一定会惩罚我们，但是谢总在送走了那对夫妻后，没有说一句责难的话语，只说你们都回到自己的岗位上，认真工作，我相信你们。

我们怀着忐忑不安的心情上班，生怕谢总和徐总那天会旧事重提。

没有想到这件事情发生后，谢总和徐总严禁所有员工谈论此事，大家似乎都很有默契的没有人提过这件事，我的心才渐渐平静，安心工作。

过了大概半个月后，夫妻两人打来电话，说是他们忘记放的位置，找到了，至于那对钻戒，他们说要归还回来。

我记得当时谢总说了这样一句话道：“就当这是一场我们之间的缘份，也算是我们酒店送给您的一份十周年的结婚纪念日的礼物，祝你们一直幸福下去。”

这对夫妻是大学的教授，他们每次来到这里，都会入住我们酒店，而且在他们的推荐下，很多顾客慕名而来。

我记得谢总说过，我们做服务行业，时刻要将利他的心理铭记在心里，让客人每次住进酒店里都会有一种家的温暖。

譬如说有的顾客在公司做活动抢到了优惠券，但因为种种原因错过了时间，我们也会给他们照常打折。有的客人订的房间不满意，要求换房，我们也会给客人做套餐升级的处理。

谢总对己苛刻，但是对人却很宽容。

这么多年，我跟着酒店一起成长，从领班升到主管再到经理，得到酒店同仁的认可，谢总拍着我的肩膀道：“小李，好好干。”

我郑重的点了点头。

站在他的身旁，我问出了多年以来一直萦绕在心头疑惑：“谢总，当年您为什么会相信我们没有拿这对戒指呢，一对钻戒，对于当时只有几百工资的我们，那可是一个巨大的诱惑。”

谢总看着我，呵呵笑道：“用人不疑，疑人不疑，我相信自己的眼光。”

谢星宇这些年和父亲的关系不好，父亲觉得他没有出息，他一直认为父亲迂腐，不识变通，没有想到父亲在员工的印象里是另一种形象，他深受震撼。

赵毅道：“谢总，经历过大风大浪，他有一套自己的处世哲学，从他的身上我学到了很多做人的道理，他常说做事就是做人。

谢星宇陷入了沉思，他一直觉得人生就应该恣意洒脱，对自我的感受很在意，很少去站在别人的立场上去考虑问题。