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第二章 天天让你帮我做工作（第3页）
徐乐从人群中看到了一道熟悉的身影，她身穿黑色西装，脖子上挂着一张工牌，她正是钟晓芹。
“钟晓芹，徐乐刚来，什么都不懂，你带他熟悉我们物业工作。”
徐经理对钟晓芹道。
“嗯，好的，徐经理。”
钟晓芹愣了一下之后回答道。
“徐乐，你要认真和钟晓芹学习，尽快熟悉我们物业公司的工作。”
徐经理对徐乐道。
“嗯，好的，徐经理。”
徐乐对徐经理道。
徐经理离开之后，徐乐坐到钟晓芹的旁边向她请教物业文员需要做什么工作。
“物业文员的工作有很多。”
“一：接受小区客户到访保修或投诉事宜，并联系相关跟办人或部门处理。”
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“二：跟进投诉事宜处理情况，每月按时汇总投诉事宜。”
“三：负责小区常规性通知发文对常规性通知须提前2天进行草拟及发出。”
“四：维修单和投诉处理单的落实以及汇总工作。”
“五：及时落单，并负责核对回单时完成情况确认。”
“六：每月对维修单、投诉处理单等进行汇总。”
“七：负责部门所有报表的统计及汇总。”
……
“晓芹姐，你懂得好多。”
徐乐夸赞钟晓芹道。
这个世界徐乐的年龄是24岁，钟晓芹是29岁，所以他称钟晓芹为晓芹姐。
但实际上，他是不想称钟晓芹为晓芹姐的，因为他不想当弟弟，但不称又不行，因为如果他说“钟晓芹，你懂得好多”的话会让人觉得他不礼貌。
钟晓芹很少被人夸，徐乐夸她，让她内心升起一种异样的感觉。
“你若是熟悉了工作，也能像我这样侃侃而谈的。”
钟晓芹红着脸道。
“晓芹姐你的桌子上怎么会有这么多工具？”
徐乐问道。
听到这个问题，钟晓芹脸上的红晕消失了。
