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24.chapter24 你还真来啦（第1页）

chapter24

他走路怎么总没有声音的？还穿着一身黑色的衣服，是品牌经典男装，像一个杀手。

覃惟怀疑他白天在公司里发号施令，晚上去搞暗杀了吧。

周珏拿起桌上的笔记本电脑看了会儿，表格里密密麻麻记录着客户的消费记录，“你在联系沉睡客户？”

不行吗？

覃惟因为被他骂过，所以在他面前总是会自我怀疑是不是又做错了什么，只好回答：“我只是利用空闲时间跟进一下，没有耽误正常的工作。”

周珏继续看文档，电脑是她私人的，屏幕上方的摄像头被贴纸盖住了，是她在追的偶像，还有粉色的键盘膜，。

“你正常的工作做得很好吗？”周珏问她，“每一位新客都把握住了？”

覃惟被问住，她并不觉得自己这一点做错了，只恨自己的这张嘴皮子不足够厉害，太笨了。

她要是per就好了，何至于被人这样奚落。

周珏的手指在键盘点了点，继续往下看，发现她已经联系了很多。

过会儿听见她终于想明白了，为自己辩解：“沉睡客户也是客户，曾经有过消费就说明对品牌有过信任，只是基于某种原因放了一段时间。老客户重新开发成功的概率，难道不比开发新客户更高？”

“基于什么原因？”

“……”

我哪里知道？我要是知道不就自己当总裁了吗？还轮得着你把我教训得跟鹌鹑似的？

覃惟有点生气，但也只敢在心里发牢骚。

周珏又问：“你拿什么挽回客户？”

覃惟面对这样的刁难，很想翻白眼，但是她不能，低眉顺眼地道：“您说。”

“我不知道。”周珏很坦荡，终于把电脑放下，“我说开发这些客户不是正经工作了吗？”

“……”

“你要是这样的反应能力，腹稿打个八百遍才能回话，客户不信任你也不奇怪。一个成熟的sales，有自己的风格很重要。”

覃惟不知道什么叫个人风格，自己适合什么风格呢？不是尽力把客户服务好就可以了吗？

“我在这里会把接待工作做好的。”

“给我看今天的接待记录。”他没有等待覃惟递上来，在桌上看见了蓝色的文件夹，按照日期写了标签，就擅自拿起来了。

这次终于有详细的沟通记录，需求，购买力判断；但也有类似于：“这个客户不是很愿意沟通，路走得飞起。”、“只是想进来拍照而已。”“客人没有购物但跟我要纸袋子，被拒绝就翻白眼。”

她好像在发泄自己的怨气，故意叫他看见。